LGPD
Política de privacidade
Como cuidamos dos dados que você nos confia pelo site.
Quem somos
A Top Telecom é prestadora de Serviço de Comunicação Multimídia (SCM), com sede em Av. Amazonas, 1059, Centro — Gurupi/TO. Para assuntos de privacidade, fale com a gente pelo e-mail contato@toptelecom.com.br.
Quais dados este site coleta
Somente o que você digita nos formulários de contato e de contratação: nome, telefone, e-mail, cidade, bairro, tipo de uso e a sua mensagem. Registramos também o endereço IP de origem e a data do envio, para prevenir abuso e comprovar o pedido. Se você comprar na loja, coletamos os dados necessários para emitir o pedido e entregar o produto.
Registro de navegação
Ao navegar, registramos o endereço IP, a página visitada, a data e a hora, o site de origem, o idioma e o tipo de aparelho e navegador (a partir do user-agent). A partir do IP estimamos a cidade e o provedor de acesso, usando um serviço de geolocalização — a precisão é a do provedor, não a do seu endereço. Usamos isso para estatísticas de audiência e segurança do site (interesse legítimo, art. 7º, IX, da LGPD); não cruzamos com os formulários nem vendemos esses dados. Os registros são apagados automaticamente após 90 dias. Usamos um único cookie próprio (um número aleatório, sem nome nem e-mail) só para distinguir visitante novo de recorrente; ele dura 12 meses e não é compartilhado com ninguém. Não usamos cookies de rastreamento de terceiros nem ferramentas externas de analytics. A consulta de localização por IP é feita no serviço ip-api.com (transferência internacional limitada ao endereço IP).
Para que usamos
Para responder ao seu contato, conferir a viabilidade técnica do endereço, elaborar proposta e agendar a instalação — ou seja, para tomar as providências que você pediu antes de contratar (art. 7º, V, da LGPD). Não usamos os dados dos formulários para marketing sem o seu consentimento.
Com quem compartilhamos
Com ninguém fora da Top Telecom, exceto os fornecedores necessários para operar o site e o atendimento (hospedagem própria, envio de e-mail e, na loja, o provedor de pagamento escolhido por você), sempre limitados à finalidade.
Por quanto tempo guardamos
Mensagens de contato e pedidos de contratação ficam guardados por até 12 meses após o último contato, salvo se virarem contrato — aí passam a seguir as regras do contrato e da regulamentação da Anatel.
Cookies
Este site usa cookies estritamente necessários ao funcionamento (sessão e proteção contra envio falsificado de formulários) e um cookie próprio de audiência, com um número aleatório que só serve para saber se a visita é nova ou recorrente. Nenhum deles guarda nome, e-mail ou telefone, e nenhum é compartilhado com terceiros. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento entre sites.
Seus direitos
Você pode pedir confirmação, acesso, correção, anonimização ou exclusão dos seus dados, e revogar consentimentos, a qualquer momento pelo e-mail acima. Respondemos em até 15 dias.
Última atualização: 04/09/2026.